Compétence 8 sur 8 - Saisir les possibilités
“Un dirigeant du secteur public à l'ère numérique comprend les possibilités actuelles et émergentes des technologies numériques et peut évaluer comment elles peuvent être exploitées pour améliorer les résultats publics."
Cadre de cette compétence
Chaque année apporte une vague de nouvelles idées et de nouveaux concepts dans l'espace numérique. Qu'il s'agisse de "villes intelligentes", de "gouvernement en tant que plate-forme", de "GPT-3" ou de "réseaux maillés", les nouveaux outils et mots à la mode ne cessent de se succéder.
Bien que certaines innovations aient une importance immense et soutenue, d'autres s'avèrent relativement insignifiantes.
Les gouvernements ont un rapport fragile avec les nouvelles technologies, tantôt ils sont tentés par l'attrait des technologies émergentes qui n'ont pas encore fait l'objet d'une évaluation des risques, tantôt ils s'accrochent à des technologies obsolètes depuis longtemps sous prétexte qu'elles sont " fiables ".
Puisque les technologies déterminent le succès ou l'échec de presque tous les projets gouvernementaux, prendre de bonnes décisions quant aux technologies à utiliser est une compétence fondamentale.
Les dirigeants du secteur public sont également de plus en plus tenus responsables des choix technologiques effectués sous leur direction. Il n'est donc plus acceptable pour les dirigeants de déléguer des décisions aussi cruciales à un groupe d'experts sur lesquels ils s'appuient, mais qu'ils ne peuvent pas comprendre.
Signification de cette compétence
Les dirigeants du secteur public doivent:
Utiliser des cadres de prise de décision appropriés pour définir les choix technologiques et prendre les bonnes décisions.
Comprendre le risque de supposer qu'une technologie particulière est la bonne pour résoudre un problème particulier, avant d'avoir effectué une analyse détaillée de ce problème.
Être capable d'évaluer et d'identifier de manière critique les opportunités où les technologies peuvent résoudre de manière économique et durable des problèmes de longue date.
Comprendre le cycle de vie des technologies, y compris les risques liés à la phase initiale et les coûts de maintien à long terme.
Être capable de dialoguer directement avec des experts techniques, avec un certain degré de compréhension critique.
Pourquoi cette compétence a-t-elle été élaborée?
Notre liste des huits compétences de l’ère numérique est conçue pour s'ajouter aux compétences courantes souvent enseignées dans les écoles d'administration publique ou de politique publique. Nos huit compétences représentent donc des capacités qui ne sont pas enseignées aux fonctionnaires actuels et futurs ou qui nécessitent une certaine mise à jour pour réussir dans l'ère numérique.
Cette compétence a été ajoutée car le nombre de choix concernant les technologies à utiliser (ou à ne pas utiliser) ne fera qu'augmenter au fil du temps. Les dirigeants du secteur public qui, par le passé, ont entièrement délégué ces choix à des experts subalternes ont constaté que la délégation sans compréhension augmente le risque lié au projet et peut avoir des répercussions négatives sur la carrière. Nous pensons donc qu'il est important de souligner qu'il existe un "nouveau seuil " de connaissances sur les technologies, qui est tout simplement plus élevé et plus exigeant qu'auparavant (sans pour autant prétendre que les dirigeants doivent être des " experts en technologie ").
Lectures suggérées
Affordances - Victor Kaptelinin
The Fast-Follower Strategy for Technology in Government - David Eaves and Ben McGuire
Mergel, I. (2016). Agile innovation management in government: A research agenda. Government Information Quarterly, 33(3), 516-523.